Job Details

  • Smart Recruitment Pte Ltd (09C8857)

  • EA

  • Recruitment Agency

  • Operations Analyst $2400-$3500 (JQ)

  • Changi Airport Terminals 1-4

  • $2400-$2500

  • 4 day work week /3 OFF

  • Deg & above

  • 2-3 yrs

    • Degree in Science/Engineering from a recognized  university is preferrdStrong IT knowledge is an added  advantageGood written and verbal communication skills.
    • Resourceful and process good problem-solving skills.
    • SelfMotivated and able to work well in a team.Adaptable to change and a good team player.Good PC skills,  especially in MS Office suite
    • Able to obtain an Airport Pass (Airside)Assist Service  Quality & Projects Manager in coordination and tracking  of all ops matters and projects, including those assigned  to other Ops Managers.Support Service Quality & Projects Manager in managing operations cost and to  drive cost efficient operational processes.
    • Assist Service Quality & Projects Manager to ensure all  standards and KPIs of the trolley management service  and other airport services are 
    • maintained at a desired level in accordance to company  standardsGenerate relevant performance and KPI reports, including timely submission to CAG Support Service Quality & Projects Manager for training  and development of Operations staff from interviewing to on-boarding training
    • Building rapport and establish a good working relationship with client
    • Compile and analyze performance related data and to   propose implementable improvements
    • Compile the required monthly reports for submission to  CAG.
    • Custodian for service related reports, namely,  compliments and complaints, and service awards Monitor and track the health status and performance of  operators for Light Transport Machines.



  • Shipping/ Warehouse/ Logistics/ Procurement

  • Shipping/ Warehouse/ Logistics/ Procurement

  • Permanent

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